Kısa Sürede Azalan Pil Ömrü Ve Sol Kulakta Ses Düşüklüğü İçin Ürün Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy ht12 Melobuds kulaklığı 1 yıl dolmadan kullanmaya devam ederken, son 1 aydır batarya süresinde aşırı derecede azalma yaşamaya başladım. Ayrıca sol kulaklıkta belirgin bir ses azalması da mevcut.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası hem Hepsiburada ile hem de satıcı firma istech iletişim ve bilgi teknolojileri inşaat otomotiv san. Ve tic. Ltd. Şti. İle iletişime geçtim. Yetkili servisten bana sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu bildirildi ancak ürünü kullanım şeklim ve sürem dikkate alındığında bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ürünü bu şekilde verimli kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.