to read complaints and reviews, or file yours.Qcar Mobilite Araç Kiralama Süresinde Ek Ücret Ve Kilometre Sorunu
04.05.2025 tarihinde 14 günlük araç kiraladım. Son gün gelmeden 14 gün daha uzattım. Benden kasko ve yeni kiralama bedeli almalarına rağmen yeni sözleşme yaptıklarını söylediler. Ancak vermeleri gereken 4000 kilometreyi ay olarak hesaplayıp hesabımdan habersiz para çekmişler. Yeni sözleşme yapıldığı için tekrar 4000 kilometre verilmesi gerekiyordu. Uzatmaları teslim edip tekrar yapmam gerektiğini söylüyorlar. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. İnsanları yanıltmaktan vazgeçin artık.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayetle ilgili olarak misafirimiz ile görüşme sağlanmıştır. Uzatma işlemi sırasında, kendisine kiralama koşulları ve ek ücret/kilometre detayları açık bir şekilde aktarılmıştır. Misafirimiz, havalimanına tekrar gelmek istemediğini belirterek işlemin uzaktan gerçekleştirilmesini talep etmiş, bu doğrultuda kendisinin onayıyla uzatma yapılmıştır. Sürece ilişkin bilgilendirme yeniden yapılarak konuya dair gerekli açıklamalar paylaşılmıştır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İşlemi yapan arkadaş hatasını kabul edip bizden fazladan alınan ücreti iade etmiştir qcar genel merkezin İLGİSİNE teşekkür ederiz
