Qbra Moda Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Kübra Moda” adlı sayfadan iki adet takım ürün aldım. Ürünlerden siyah olanı tanıtılırken özellikle keten olduğu vurgulandı ancak gelen ürünün ketenle hiçbir alakası yok, tamamen naylon ve son derece kalitesiz bir kumaşa sahip. Ayrıca bu üründe belirgin dikiş hataları bulunuyor. Kırmızı takımda ise paça dikişlerinde ve iç askılı kısmın yaka ve kol kısımlarında büzgülenmeler var. Her iki ürün de sayfada anlatıldığı gibi çıkmadı, paketleri açar açmaz fark ettim.

Sipariş öncesinde ürün için bana “ön sipariş ürününüz” denildi, halbuki paylaşımlarında böyle bir bilgi yoktu ve “hemen kargoya teslim” şeklinde ifade ediliyordu. İade konusunda ise bana ana sayfalarında iade olmadığı yazdığı söylendi fakat ana sayfalarında böyle bir bilgilendirme yer almıyor. Attığım görsellere rağmen ürünün altında da “iade yoktur” ibaresi bulunmuyor. Buna rağmen iade kabul etmeyip yalnızca ürün değişimi yapabileceklerini iletiyorlar.

Ben bu ürünleri 3 Ağustos’ta satın aldım ve iki takım için toplam 2072 TL ödeme yaptım. Ürünler hem kumaş kalitesi hem de işçilik açısından vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmediği ve tanıtımda verilen bilgilerle çeliştiği için değişimi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kalitedeki ürünleri bu fiyatlara alıp kullanmak istemiyorum. Tarafıma, ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.