to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gönderim Talebime Cevap Verilmedi Ve Sipariş Gecikti
Qbramoda’dan 14’ünde yaklaşık 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken şehir dışında olduğumu, acil kıyafete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bu yüzden hızlı gönderim konusunda destek istedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmadı, müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.
WhatsApp üzerinden yazıştığım müşteri temsilcisi de son derece ilgisiz ve ters bir tutum sergiledi. Aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen “yardımcı olamayacaklarını” söyleyerek konuyu kapattılar, alternatif bir çözüm ya da hızlandırma için hiçbir adım atmadılar.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben bu siparişin aciliyetine güvenerek sizden alışveriş yaptım, fakat hem geç kalınması hem de bu iletişim şekli beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik aynı ürünlerin benzer fiyatlarla başka mağazalarda da satıldığını gördüm.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Qbramoda üzerinden 15 Temmuz Çarşamba günü yaklaşık 3600 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de aynı firmayla ilgili burada şikayette bulunmama rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçen kimse olmadı.
Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve bu kadar uzun süren kargo gecikmesi nedeniyle artık ürünleri de istemiyorum. Bu firma ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin iptal edilerek 3600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bunlar resmen millet mağdur etmek için ellerinden geleni yapmışlar devamda ediyorlar