to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Defolu Elbiseler İçin İade Reddi Talebi
Qayle markasından Giada elbise ve Celia elbise satın aldım. Giada elbise siparişimden tamamen farklı renkte gönderildi, Celia elbise ise defolu olarak elime ulaştı. Ürünler hatalı gönderilmesine rağmen 27 Şubat’ta talep ettiğim iade kabul edilmedi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi hakkı bulunduğunu biliyorum. Hem yanlış renk gönderilen ürün hem de defolu ürün için ödediğim bedelin bu yasal hakkım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ürün göndermelerine rağmen iade almamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Qayle firmasının internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde 2947 numaralı siparişimle Giada elbise ve Celia elbise satın aldım. Ancak Giada elbise yanlış renkte gönderildi, Celia elbise ise defolu olarak elime ulaştı.
Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünler için ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de defolu ürün yollanmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tüketicinin iade hakkı bulunmasına rağmen bu hakkımın da görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Ayıplı ve hatalı gönderilen bu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
