to read complaints and reviews, or file yours.Qarmacha Giyim Sayfası Ürün Göndermez, Ücret İadesi Yapmaz
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “qarmacha” isimli giyim sayfasından 22–26 Mart tarihleri arasında 2 adet gömlek siparişi verdim ve toplam 2.700 TL ödemeyi banka üzerinden eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi.
Sipariş tarihinden bu yana satıcıyla defalarca kez Instagram üzerinden iletişime geçtim, her seferinde oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi fakat ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Somut hiçbir adım atılmaması sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum.
Bu süreç, tüketici haklarımın ihlal edildiğini açıkça göstermektedir. İlgili kişi/işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ya ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin üzerinden **57 gün geçmesine rağmen 3.777 TL ücretini ödediğim ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadem de yapılmadı.** Bu nedenle ben başvurumu **Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptım.** Benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişiler de e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir: https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi Ücretini ödediğiniz halde ürününüz gönderilmiyor veya ücret iadeniz yapılmıyorsa, sipariş ve ödeme belgelerinizi ve firma ile yaptığınız yazışmaları ekleyerek resmi başvurunuzu yapmanızı tavsiye ederim.