Değişim Ürünü Geri Gelmedi, 300 TL Ücretim Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Qaramelscarfs’tan satın aldığım bir şalı değişim için geri gönderdim. Kargo paketini karşı tarafa Cuma günü ulaştırdım ve değişim için benden ayrıca 300 TL de talep edilince bu ücreti de paketin içine koyarak gönderdim.

Bugün itibarıyla ne değişim ürünümü gönderdiler ne de herhangi bir geri dönüş sağladılar. Bugün ürünü kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle cevap vermiyorlar.

Hem gönderdiğim ürün hem de ödediğim ek 300 TL ortada yok ve mağdur ediliyorum. En kısa sürede ürünlerimin kargoya verilmesini ve benden alınan ek ücretle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.