to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Süreci Uzadı, 660 TL İade Edilmedi
Qalya Official adlı butikten 8 Aralık’ta bir eşofman takımı satın aldım. Aldığım ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ettim ve ürünü 17 Aralık’ta kargoya verdim. Değişim işlemi oldukça uzun sürdü ve yeni siparişim ancak 31 Aralık’ta tarafıma ulaştı.
İlk aldığım ürünün fiyatı 1.980 TL, değişim sonrası gönderilen ürünün fiyatı ise 1.320 TL idi. Aradaki 660 TL’lik farkın tarafıma ödenmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 10 gündür bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Hem değişim sürecinin gereksiz yere uzaması hem de fiyat farkı iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 660 TL tutarındaki alacağımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu konuyla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
