Karşılama Eksikliği, Uzun Bekleme Ve Nezaketsiz Servis

29.03.2026 tarihinde saat 12:22 civarında kahvaltı yapmak için İstanbul Beykoz’daki Qadraj isimli mekana gittik. Mekana girdiğimizde herhangi bir karşılama olmadı, kimse bizimle ilgilenmedi. Masaya oturmamıza ve çalışanlarla göz teması kurmamıza rağmen yaklaşık 25 dakika boyunca bekledik, yine de yanımıza gelen olmadı.

Serpme kahvaltı siparişi vermek istediğimizi belirttikten sonra ekstra bir isteğimiz olduğunu söyledik. Bunun üzerine çalışan, zaten ortamın karışık olduğunu ve istediğimiz ek ürünün hazırlanamayacağını söyledi. Hem uzun süre ilgisiz bırakılmamız hem de ekstra isteğimizin bu şekilde, nezaketsiz bir üslupla reddedilmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Müşteriye daha saygılı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.