Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişimden De Yanıt Alamıyorum

29 Ağustos'ta Pureseed internet sitesi üzerinden 7186 numaralı Yenidoğan seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 1050 TL'dir. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo süreci başlatılmadı. Ne sitede ne de başka bir yerde teslimat süresiyle ilgili bir bilgi yer almıyor. Siparişi verirken bir iki gün içinde kargoya verileceğini düşündüm, en geç 1 Eylül'e kadar elime ulaşır diye bekledim fakat hâlâ bir gelişme olmadı.

Bu süreçte Pureseed ile yalnızca e-posta yoluyla iletişime geçebildim; herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Gönderdiğim maillere ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ankara adresime gönderilmek üzere verdiğim siparişin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.