Ücretsiz İlk Ay Sözü Yanıltıcı, Ödeme Talebi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Üyelik İptali Gerekiyor

Üniversite öğrencisi olarak 5 Mart tarihinde kampüsümüzde kurulan Pupilix standında görevli kişiler tarafından bilgilendirildim ve burada üyeliğim başlatıldı. Ancak tanıtım sırasında verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olduğunu, yeterli ve açık bir açıklama yapılmadan üyeliğimin oluşturulduğunu sonradan fark ettim.

Stanttaki görevli, özellikle ilk ayın ücretsiz olduğunu ifade etti. Buna rağmen şu an ikinci ay için benden ödeme talep ediliyor ve toplamda yaklaşık 2790–2900 TL civarında bir ücret olduğu söyleniyor. Bana anlatılanla şu an karşılaştığım durum birbiriyle örtüşmediği için bu ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pupilix’e defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Mesaj ve telefon yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat yine tarafıma dönüş yapılmadı. Üyeliğimin iptal edilmesi için de özellikle talepte bulundum, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Tüm bu nedenlerle, Pupilix’te oluşturulan üyeliğimin derhal ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptığımı ve sürecin sonucunu beklediğimi, bu şartlarda tarafıma yöneltilen hiçbir ödeme talebini kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.