Pupilix.com Yazılı Sözleşme Olmadan Uzun Süreli Üyelik Ve İptal Engeli Mağduriyeti

Zehra · 2025-10-31T09:59:40+03:00

2 Ekim tarihinde Puplix üzerinden bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üniversite 1. sınıf öğrencisiyim ve bana üyelik hakkımın olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Ancak üyelik işlemi sırasında herhangi bir yazılı sözleşme ya da onay ekranı görmedim; sadece telefonda onay verdim ya da tam olarak hatırlamıyorum. Üyeliğin ardından uygulamanın yetersiz olduğunu ve bana sunulan hizmetin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım fakat sözlü beyanıma inanmadıklarını, üyeliği iptal edemeyeceklerini ve 2027 Haziran ayına kadar her ay 990 TL ödemem gerektiğini söylediler. Şikayetimle ilgili internette de birçok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. Hiçbir yazılı sözleşme veya onay olmadan iptal hakkımın engellenmesini ve bu şekilde uzun süreli ödeme zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Zehra

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Medeniyet Üniversitesi’nde kurulan bir stantta Pupilix’in “Yapay Zeka ile İngilizce Öğrenme” programı tanıtılıyordu. Sadece bilgi almak amacıyla standa yaklaşmama rağmen, görevli kişi manipülatif ve baskıcı bir tutum sergileyerek beni satın almaya yönlendirdi. Özellikle “İstediğim zaman iptal edebilir miyim? ” diye sorduğumda, kesinlikle iptal hakkımın olduğu söylendi. Bu bilgi, programı satın alma kararımda belirleyici oldu. Satın alma işlemi sırasında bana sözleşmeleri okuma fırsatı tanınmadı; görevli kişi telefonuma müdahale ederek sözleşmeleri hızla kaydırıp onaylamamı sağladı. Bu esnada neyi onayladığımı göremedim. Ayrıca, programın tüm içeriklere erişim sağladığı söylenmesine rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda birçok eğitim videosunun ayrıca satın alınması gerektiğini fark ettim. Bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bir ay sonra tarafıma aylık 990 TL ödeme yapılması gerektiğine dair mesaj geldi ve ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ödememin açıklama kısmına “Tüketici Heyeti başvurum devam ediyor” notunu ekledim. Ancak, 31 Ekim 2025’te firmayı telefonla arayarak iptal talebinde bulunduğumda, talebim reddedildi ve stantta kimsenin böyle bir bilgi veremeyeceği, beyanımın güvenilir olmadığı söylendi. Belgelerde cayma hakkımın olmadığı belirtilmiş olsa da, sözleşmeleri baskı altında ve inceleyemeden onaylamak zorunda bırakıldım. Pupilix’in sunduğu hizmetlere erişimde bir sorun yaşamıyorum ancak uygulama yetersiz olduğu için kullanmıyorum. Üyeliğin iptali ve ödenen ücretin iadesi için başvuruda bulundum, fakat mağduriyetim devam ediyor. Yanıltıcı bilgilendirme, eksik sözleşme açıklaması ve baskı altında onaylanan üyelik nedeniyle üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yorumlar (12)

Raslan

Şöyle ki. Bana bir çizelge attılar. Üzerinde taksit günlerini yazıyordu. Aylık 1000 TL. İlk 3 ay bana da bir şey gelmedi. Sonra bir baktım ki WhatsApp'tan mesaj geldi. IBAN attılar. Bu ibana. Açıklamaya isim soy isim ve T. C. Yi yazıp göndermem gerektiğini söylediler. Ben şimdi paranın derdinde değilim. Acaba T. C. İle bir şey yapabilirler mi

Zehra

Şikayet Sahibi

Sanmıyorum onlar paranın derdinde bence. Ödemeyi yapıyor musun

Raslan

Bana da aynısını yaptılar, medeniyet üniversitesine geldim ilk günümdü. Standın başında duruyordu yapay zeka dedi iptal edebilirsin dedi. Şimdi ödüyorum. Bir de bana dediler ki ödeme birikmiş şimdi 4 bin tl ödemem lazım.

Raslan

Maalesef yapıyorum

Zehra

Şikayet Sahibi

Bir şey söyleyeceğim ben de ödeme yapmadım bana geri dönüş yapmadılar herhangi bir uyarı gelmedi nasıl yani her ay 4 bin lira mı istiyorlar? Gerçekten çok zorlayıcı bir durum ya ne yapacağız?

Light

Benzer Şikayeti Var

Merhabalar nasıl oldu son durum benim de başıma geldi ne yapacağımı bilmiyorum bana yardımcı olur musunuz zaman geçmeden önlem almak istiyorum

Light

Benzer Şikayeti Var

Kabul etmemek lazım bu bir insanın hakkından faydalanmadır ben kabul etmeyeceğim ve ödeme de yapmayacağım ben inanıyorum ki devlet tarafından yeni bir düzenleme gelecek ve artık bu şekilde insanların haklarına giremeyecekler peki bir ödeme yaptınız mı

Zehra

Şikayet Sahibi

Bir şey söyleyeyim mi günün sonunda kabullendim çünkü uğraşmak cidden zaman istiyor ama tüketici heyetine başvuru yapın hukuki yoldan hakkınızı arayın.

Meryem

Ben daha ödeme yapmadım ama aynı durumdayım aynı sorunla uğraşıyorum, müşteri temsilcisi ı aradığımda ve iptal talebi oluşturduğumda reddedildi. Ödeme zamanım geldiğinde ne yapmalıyım siz nasıl ilerliyceksiniz öğrenciyiz sonuçta ve aileme de söyleyemedim ne yapmam lazım fikir verir misiniz lütfen

Gülizar

Benzer Şikayeti Var

Aynı şeyleri bende yaşıyorum bende aileme söyleyemedim ve beni icra olacak dediler hukuki yollara başvurmak zorundayız falan dediler ne yapacağım inanın bende bilmiyorum

Ömer

Aynı durumu ben de dün yaşadım siz nasıl bir yol izleyeceksiniz banada yardımcı olur musunuz lütfen

Zehra

Şikayet Sahibi

Merhaba adınıza çok üzüldüm size de iptal hakkınız olduğunuza dair yalan söylediler mi? Ben hukuki yollara başvuracağım şimdilik IBAN'dan ödemeyi yaptım ama altına “Tüketici Hakem Heyeti başvurum devam ediyor, haklarım saklıdır.” Notunu düştüm. Tüketici heyetine başvuru yapacağım sözleşmeyi imzalatırken başımda duran stand görevlisi okumama müsaade etmeden telefonuma müdahale ederek ve sanki yardımcı oluyormuşçasına onayladı hepsini derdimi anlatacağım bakalım inşallah lehime sonuçlanır. Her ay bin lira bir öğrenci için iyi para yaptıkları çok büyük ayıp

Sen ne düşünüyorsun?

Yazılı Sözleşme Olmadan Uzun Süreli Üyelik Ve İptal Engeli Mağduriyeti

Yorumlar (12)

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliğiyle Onaylanan Üyelikte İptal Ve Ücret Talebi Sorunu

Pupilix Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Maddi Yük Altındayım

Onayım Olmadan Başlatılan Online Eğitim Üyeliğimin İptalini İstiyorum