to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 yıl önce Punto marka ankastre set aldım. İlk bir yıl idare eder durumdayken sonrasında ürünlerden hiç memnun kalmadım. Şu anda ocağın bir gözü hiç çalışmıyor, fırının ise alt ayarı çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor.
Yaşadığım arızalar için servis bulmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bulabildiğim tüm servis numaralarını aradım, ya telefonlara hiç bakılmıyor ya da “biz bu ürüne bakmıyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bu durumda kiminle muhatap olacağımı, nereye başvuracağımı bilemiyorum ve mağdur durumda kaldım.
Garanti süresi bittiği için ayrıca mağazaya gitmedim ancak yine de yaklaşık 5 yıllık bir ankastre sette bu kadar ciddi sorunlar yaşamamayı beklerdim. Hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Koçtaş ve ilgili marka tarafından tarafıma ulaşılmasını, ürünlerim için servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde onarım veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Punto marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve davlumbazdan başından beri hiç memnun değilim. Ocak tuşları doğru düzgün çalışmıyor, davlumba...
Koçtaş Punto marka ankastre ocak. 25.08.2021 yılında set olarak aldık. Garantisi 1 ay falan geçti. Üründe yoğun gaz kaçağı olduğu söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ürünü Koçtaş'tan almama rağmen beni üretici firmaya yönlendirdi. Ben neden üretici firma ile muhatap olayım. Biz Koçtaş kurumsallığına...
12.08.2023 te Manisa çetintaş Beyaz Eşya mağazasından almış olduğumuz ankastre setin 12.08.2025 e kadar garantisi olduğu halde muhatap bulamıyoruz. Ürünlerin hepsinde sorunlar var. Fırın her şeyi anormal uzun sürede pişiriyor ve alt kısmı tabaka tamamen kalkmış, ocağın sürekli tuşları bozuk, gözleri...
Ankara Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldım, yeni yaptırdığımız mutfağa kurulum yapıldı. İlk kullanımda tezgah yandı, fırın aşırı ısınıyor, sonrasında fırının tutma kolu veya tezgaha asla dokunulmuyor ve fırın pişirmiyor. Bu durumu hemen firma yetkililerine bildirmek için Punto'yu aradım ancak ...
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...
Yorumlar