Kayıp Kargo Farklı Adrese Teslim Edildi Param İade Edilmiyor

30.11.2025 tarihinde Pump9 üzerinden toplam 781,48 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Bugün kargo firması ile görüştüğümde ürünlerin kaybolduğunu, bu nedenle paramın iadesi için durumu ürünü aldığım siteye bildireceklerini söylediler.

Ancak aynı akşam kargo firmasından gönderiyle ilgili “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ben Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum, teslim edilen adres ise sistemde Ankara Cebeci olarak görünüyor ve bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Kargonun durumuna dair net bir bilgi verilmeden, kaybolduğu söylendikten sonra sistemde farklı bir adrese teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

324366385451 takip/sipariş numaralı bu gönderiyle ilgili olarak, tarafıma ulaşmayan ürünlerimin bedeli olan 781,48 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.