to read complaints and reviews, or file yours.
Lovesneakers internet sitesinden cumartesi günü saat 16.00 civarında 98659 kodlu, 37 numara Puma marka ayakkabı siparişi verdim. Bugün saat 01.00 civarında ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir üründü.
Ürünü teslim alır almaz açıp denedim ve görselle alakası olmadığını görünce aynı gün saat 01.30–02.00 civarında WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Bana ulaşan ürünün görseldeki üründen çok farklı olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajım tamamen cevapsız bırakıldı.
Ürünü kapıda kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek satın aldım. Görselle uyuşmayan, farklı bir ürün gönderilmesi ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle, ürünü iade edip ödediğim 1300 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Puma firmasından 29.12.2023 tarihinde P1000638638 sipariş kodlu ayakkabı siparişi verdim. Ancak ayakkabılar birbirinden farklı olduğundan ayıplı ürünü şikayet notunu yazarak iade ettim. Daha sonra aynı ayakkabıdan 11.01.2023 tarihinde P1000643436 alışveriş kodlu tekrar sipariş verdim ve firmayı mağd...
06.07.2023 tarihinde uygulamadan sipariş ettiğim Puma ayakkabı 11.07.2023 tarihinde elime geçti. Ürün numarası uymadığı için iade talebinde bulundum ürünü kargoladım. Üzerinden 2 ay geçti yasal süre aşıldı, yüzlerce defa müşteri hizmetleri arandı ama bırakın geri ödeme yapmayı iade durumuyla ilgili ...
Puma’nın resmi alışveriş sitesinden 7 Şubat tarihinde ayakkabı, t-shirt ve benzeri ürünler satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu oluşturdular, bu kodla kargo şubesine gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla tekrar a...
Puma'dan 9 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ayakkabının numarasını yanlış sipariş ettiğim için anında iptal ettim. Bunun üzerine 30 dakika sonra iptalin onaylandığını söylediler ve 3 - 13 iş günü içerisinde yatırılacağını söylediler. 20 Eylül 2024 tarihinde 10 iş günü o...
Yorumlar