to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Değişim Talebi
Mrc Krampon üzerinden Puma Future model bir krampon sipariş ettim, ürünüm dün teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim renkten farklı bir ton geldi. Fotoğraflarda göründüğüyle gelen ürün arasındaki renk farkı oldukça belirgin olmasına rağmen, firmaya durumu ilettiğimde bunun sadece çekimden kaynaklı ton farkı olduğunu, ürünün tamamen aynı olduğunu söyleyip sorunu kabul etmediler.
Ben sipariş ettiğim renkle birebir aynı ürünü kullanmak istiyorum. Ürün görseldeki renkle uyuşmadığı için değişim talep ediyorum. Sipariş numaram 171490 olup, gerekli incelemenin yapılarak ürünümün doğru renkle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
