to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde ayakkabım yırtıldığı için Puma denen markadan bir ayakkabı aldım ve sadece bir defa giydim. Ayakkabının sol teki çorabımı ayağımı falan kesti. Defolu ürün sattıklarını söyledim diğer markalarda olduğu gibi hemen değişim falan yapmadılar. Bir Ticket açmamı söylediler. Bir QR kod okutup. Bekliyorum bekliyorum 1 haftayı geçti. Halen cevap yok. Gidip adam gibi bir markadan yeni bir ayakkabı alacağım borç bulup ama bu marka para iadesi de yapmayacağını söylüyor. Bu açtığım Ticket olumlu olursa değişim yapacaklarmış yeni aldığım ayakkabı da defolu olursa 10 iş günü beklemem gerekecekmiş yeni bir değişim için. 10 gündür yırtık ayakkabıyla geziyorum.
Daha önce sattıkları ayıplı malı iade etmek istedim ki kanunla korunan hakkım. Puma Nata Vega mağazası müdürü bana "iade istiyorsan git dava aç o zaman" diyerek ürünü önüme attı. 6502 numaralı kanunun 11. Maddesi çok açıkça belirtiyor. Puma denen marka kendisini devletten de kanundan da üstün görüyor. Kanun öyle olabilir ama bizde böyle diyebiliyor çalışanları. Bu markayı alacak insanlar bunu göz önünde bulundurmalı. Zaten değişim için bile 15 güne yakın bekletiliyorsunuz.
02.07.2022 tarihinde aldığım Puma marka ayakkabılar da kalıp problemi oluştu ve buna bağlı olarak ayak baş parmak yerlerinden yırtıldı. 2023 yılı ağustos ayında arıza kaydı oluşturdum bana dönüş olmadı. Yaklaşık 50 gün sonra, 20 Ekim tarihinde sonucu öğrenmek için arayarak neden dönüş yapılmadığını ...
Puma ayakkabı için aradığım modeli, bulunduğum yerdeki mağazada bulamadığım için internet sitesi üzerinden satın aldım ve kargom geldi. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde dikiş atması olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, benden fotoğraf istediler, gönderdim ve 10 iş günü içinde dönüş yapılac...
Puma marka bir ayakkabı aldım. İki kere giydim, sağ tarafın burun kısmındaki dikişlerde sökülme oldu. 20.06.2024'te Kurtköy şubesine teslim ettim, ayakkabının incelemeye gideceği bilgisi verildi. 27.06.2024'te üretimden kaynaklı hata olduğu bilgisi verildi. Tadilat için onayımı istediler, onayı verd...
Puma'dan ayakkabı aldım. 19.05.2025 tarihinde aldığım ürünü toplasan bir ay bile giymedim ve iç astarı yırtıldı, delindi. İncelemepuma.com'a gönderdim ve değişim isteğim onaylanmadı, reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Puma gibi bir markaya kesinlikle yakışmad...
Pumadan aldığım spor ayakkabısı yanlardan ve iç kısımdan yırtılma yaptı. Değişim için 08.01.2024 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. 2 3 hafta sonra ayakkabıyı aldığım Nata Vega Puma şubesini arayarak durumu sorguladım. Personel sonuçlandığını ancak sonucu göremediğini söyledi. Bunun üzerin...
Yorumlar