to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
FLO mağazasından satın aldığım Puma marka süet spor ayakkabı, kısa sürede soyulma/deformasyon yapmıştır. Ürün incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sonuç alamıyorum ve sürekli mağazalara yönlendiriliyorum. Bu durum, tüketiciyi oyalamaya yönelik bir süreçtir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre;
Ürünün ayıplı olması halinde marka ve satıcı müşterek sorumludur.
Bu nedenle
marka olarak devreye girmenizi, ayakkabının değişimi veya bedel iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Süreç boyunca mağazaya gitmem istenmektedir;
ancak kargo masrafları satıcı/marka sorumluluğundadır.
Ürünün marka kayıtlarından bulunması mümkündür:
• Puma Süet Spor Ayakkabı
• Şikayet neden: Materyalde soyulma
• Satış yeri: FLO
Müşteri mağduriyetinin büyümemesi adına en kısa sürede dönüş rica ederim.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve
Şikayetvar / Sosyal medya yoluyla hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilgilerinize sunarım.
FLO mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı için 2.200 TL ödeyip aldığım halde, ayakkabının daha bir ay olmadan burun uçlarından ve iç kısımlarından üste doğru yırtılmaya başladığını fark ettim. Durumu FLO mağazasına bildirdiğimde, ürünün incelemeye gönderildiğini ve herhangi bir aksi durum olmadığ...
01.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, üç ay boyunca sadece bu ürünü kullanmadığım halde kısa sürede tabanında göçme, topuk kısmında yırtılma ve yanlarda açılma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü inceleme için FLO mağazasına gönderdim ve aynı zamanda Şikay...
26 Şubat 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2.805 TL’ye satın aldığım Puma marka (37,5 numara) ayakkabımda, yaklaşık 3. Ayda çoraplık kısmında aşınma ve kırılmalar meydana geldi. Ürünü toplamda 6 ay kadar kullandım ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım. Ancak bu kadar kısa sü...
Merhaba. FLO mağazasının online uygulamasından Kasım ayında Puma spor ayakkabısından iki adet sipariş verdik. Ayakkabıları iki üç ay kullanmamıza rağmen arkaları aşındı. Ürün incelemeye alındı fakat üretim kaynaklı olmadığı sonucuna varıldı. Puma ayakkabısını kendi mağazasından aldığım ve aynı...
FLO'dan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ortalama iki ay kullanım sonrası sağ ayakkabının başparmak kısmında yırtılma meydana geldi ayrıca sol ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. Ürünü en yakın FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesi için üretici firmaya yönlendirileceği belirtildi. İşlemler...
Yorumlar