Puma Sorun Çözülmedi

Yıllardır özellikle ayakkabıda Puma kullanıyorum ve Roma modelinin neredeyse her rengini giymiş bir kullanıcıyım. En son 25 Kasım tarihinde Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden, sipariş numarası pme2025000087747 olan Roma modelinden yine aynı şekilde kullandığım numarada iki çift daha satın aldım.

Şu ana kadar bu modelde hep aynı numarayı tercih edip sorunsuz kullandığım için, bu alışverişimde de aynı numarayı aldım. Ancak yeni aldığım ayakkabıları birer kez giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Aynı model ve aynı numarayı yıllardır giyiyor olmama rağmen bu sefer ayakkabılar ayağıma uymadı, kalıplarda bir değişiklik mi oldu anlayamadım.

Ayakkabıları ayakkabıcıya kalıba da verdim fakat sorun çözülmedi, halen rahat bir şekilde giyemiyorum. Ürünler şu an neredeyse yeni, birer kez giyilmiş durumda. Bu konuda iade, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm (örneğin farklı numara ya da kalıpla ilgili teknik bir destek) talep ediyorum. Yıllardır sadık bir Puma kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.