to read complaints and reviews, or file yours.Puma RS-X Ayakkabım İç Kısmı 1 Ayda Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum
Puma RS-X model ayakkabımı 23.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için SuperStep mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, ayakkabıda oluşan deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı ve üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmadığı bilgisi verildi. Ürünü normal şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede iç kısmında yırtılma olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Üründeki sorunun giderilmesi için Puma RS-X ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve daha titiz bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
