Pull & Bear Çanta Teslimi Gecikmesi Ve Takip Bilgilendirme Eksikliği

Pull & Bear uygulaması üzerinden satın aldığım çanta, 12 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim kolay gelsin kargo ile yapılıyor ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu. Bugün 19 Temmuz olmasına rağmen kargom teslimat şubesine bile ulaşmamış görünüyor ve herhangi bir net durum bilgisi alamıyorum.

Takip numaram 269804359758. Uygulama ve web sitesi üzerinden gönderi takibini yaptığımda sadece “yolda” ibaresini görüyorum, ancak hareket olmuyor ve teslimatın ne zaman yapılacağıyla ilgili açık bir bilgi verilmiyor. Bu kadar gecikme ve belirsizlik, özellikle ürünü hızlıca kullanmayı planladığım için beni mağdur ediyor.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve Diyarbakır’daki adresime en kısa sürede, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.