Puma Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve Zorunlu Şort Alımı

Kocaeli İzmit Outlet Puma mağazasında Ferrari Drift Cat Delta kırmızı spor ayakkabının 42,5 numarasını geçen hafta cumartesi günü reyonda 1.919,70 TL fiyatla gördüm. Fiyatın doğru olup olmadığını sorduğumda kasada görevli personel fiyatın doğru olduğunu söyledi, ben de ürünü almak istediğimi belirttim. Ancak ürünün mağaza stoklarında gözükmediğini, önce stoğa almaları gerektiğini, hafta içi stoğa alıp beni arayacaklarını söylediler.

Hafta içinde mağazadan arandım ve ürünün geldiğini, gelip alabileceğimi söylediler. Hatta ben de dün mağazayı arayıp herhangi bir fiyat değişikliği veya sorun olup olmadığını özellikle sordum, bana hiçbir değişiklik olmadığını, ürünün benim için ayrıldığını ve gelip alabileceğimi ilettiler. Bunun üzerine bugün mağazaya gittiğimde kasada bu kez ayakkabı için 3.519,45 TL talep edildi.

Ayrıca kasadaki görevli, bu fiyattan ve %70 indirimden faydalanmam için mutlaka yanına bir ürün daha almam gerektiğini söyleyerek beni ikinci bir ürün almaya mecbur bıraktı. Böylece bir şort daha almak zorunda kaldım ve toplamda benden 4.357,76 TL tahsil edildi. Üstelik geçen hafta ürünü bana satan aynı görevli kasadaydı ve indirimin dün bittiğini, fiyatların güncellendiğini, geceden güncelleme geldiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti. Ben de kendilerine, dün aradığımda bana hiçbir değişiklik olmadığı, ürünün benim için ayrıldığı ve gelip alabileceğim söylendiğini belirttim; ancak “kusura bakmayın, yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim adeta görmezden gelindi.

Ürünü ayırttığımda bana söylenen fiyat ile kasada benden tahsil edilen tutar arasında ciddi fark vardır ve ikinci ürünü de tamamen bu şart koşma nedeniyle almak zorunda bırakıldım. Puma’dan, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ikinci ürünü koşulsuz şekilde geri almalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.