to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda Görülen Fiyatla Satın Alınamayan Çocuk Ayakkabısı
9 Ocak saat 15.20 civarında Olivium AVM içerisindeki Puma mağazasında çocuk ayakkabısı beğendim. Reyonda teşhirde duran üründe fiyat 1.499 TL olarak yazıyordu. Kasaya gidip ayakkabının 31,5 numarasını almak istediğimde ise fiyatın 2.000 TL olduğu söylendi.
Ayrıca ürünü satamayacaklarını, stokta görünmediğini ifade ettiler. Mağazanın kendi iç sorunu nedeniyle, reyonda fiyatı ve ürünü görmeme rağmen beğendiğim ayakkabıyı alamadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben ürünü reyonda gördüğüm 1.499 TL’lik fiyat üzerinden almak istiyorum. Mağazanın kendi stok ve fiyatlama sorunlarının müşteriye yansıtılmadan, ayakkabının tarafıma etiket fiyatından satılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefonundan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
