Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(877 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Puma telafi

28 Şikayet
22100
(877 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Puma Ayakkabı Erken Yırtılması

profile
Mehmet
1 hafta önce
60

İstanbul Novada Puma outlet'ten yaklaşık 15 gün önce siyah, bağcıklı bir Puma ayakkabı satın aldım. Ancak birkaç gün giydikten sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Bu durumu nasıl telafi edebileceğimiz konusunda Puma'dan yardım talep ediyorum.

Puma Ayakkabı Erken Yırtılması
1

Puma Ve Barçın Spor Ayakkabı Deri Çatlaması

profile
Mehmet
1 ay önce
110

2023 yılı Haziran ayında İzmir Konak Barçın şubesinden Puma markasından bir bayan ve bir erkek olmak üzere iki adet beyaz spor ayakkabı satın aldım. Her birinin fiyatı 1.700 TL idi. Ayakkabıları yaklaşık 6-7 ay boyunca haftada bir kez giydim. Bu süre zarfında erkek spor ayakkabısının derisinde çatla...

Puma Ve Barçın Spor Ayakkabı Deri Çatlaması

Puma Yanlış Eşleştirilmiş Ayakkabı Sorunu

profile
Kadriye
14 Aralık 2023
230

Acity Puma mağazasından kızıma aldığım spor ayakkabı ile ilgili problem yaşıyoruz. Kızıma büyük numaralı bir ayakkabı aldım ki yaza giysin. Ürünü muhafaza ediyordum. Geçen gün dolabı düzenlerken ayakkabıları incelediğimde iki çiftin de sol ayak için olduğunu fark ettim. Durumla ilgili mağazaya gidip...

1

Puma Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Berna
30 Kasım 2023
583

Tarafıma, Puma Türkiye tarafından yanlış ürün gönderildi. Sipariş bilgileri ve kutu üzerindeki bilgiler doğru olmasına rağmen kutu içerisinden benim siparişimden çok alakasız bambaşka bir ürün çıktı. Puma Türkiye firmasından kaynaklanan bu hata ile ilgili gerekli yerlerle görüştüm fakat hiçbir şekil...

1

Puma Ayakkabı Ayak Rahatsızlığı

profile
İbrahim
22 Kasım 2023
434

Kullanmakta olduğum Puma 383052 numaralı ayakkabı sol ayağıma ekteki gibi rahatsızlık vermektedir. Sadece sol ayağıma ekteki gibi verilen rahatsızlık ciddi boyuta gelmiştir. Ekstra ayakkabı kullanmakta olup Puma ayakkabımı her giydiğimde özellikle sol ayakkabı tabanına koyulan kabartma yüzünden ayak...

Puma Ayakkabı Ayak Rahatsızlığı
Puma Ayakkabı Ayak Rahatsızlığı

Puma Ayakkabının Alt Tabanı Islak Zeminde Çok Kayıyor

profile
Ebru
10 Kasım 2023
444

Yeni sezondan aldığım Puma ayakkabının tabanı, biraz ıslak zemine denk geldiğinde paten gibi kayıyor. Eğer bu kadar kaygan bir ürün üretecekseniz, bunun ıslak zeminde kullanılmaması gerektiğine dair bir uyarı yazmalıydınız. Böyle bir durum kabul edilemez. Yüksek bir meblağ ödeyerek aldığımız ayakkab...

Puma Ayakkabının Alt Tabanı Islak Zeminde Çok Kayıyor

Puma Defolu Ürün Değişim İade Mağduriyeti

profile
Ecem
30 Ekim 2023
2.011

Eylül'de tr.puma.com adresinden indirim ile almış olduğum 1 ca Pro Sport - - 4099684179207 kodlu ayakkabının tabanında yürürken çıkan ses nedeni ile inceleme talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Yani hatalı ürün olduğu kabul edildi. Bunun karşılığında internetten almış olmam sebebi ile kargoya ve...

Puma Defolu Ürün Değişim İade Mağduriyeti

Puma Ayakkabımın Üstten Çizikler Yırtıklar Oluşması

profile
Bilal
09 Ekim 2023
321

Filodan pumanın beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabı iki ay sonra üstünden çizilmeler yırtılmalar oluştu ilk başta önemsemedim sonra daha da artınca filoya durumu anlattım. Çalışanlar görür görmez bayisine geri gönderelim ürün yapımı kaynaklı sorun olduğu için ücretinizi telafi ederler diye düşündü. ...

Puma Ayakkabımın Üstten Çizikler Yırtıklar Oluşması
Puma Ayakkabımın Üstten Çizikler Yırtıklar Oluşması
Puma Ayakkabımın Üstten Çizikler Yırtıklar Oluşması
1

In Street Puma Marka Ayakkabı Arka Taban Delinmesi

profile
Elif
15 Ağustos 2023
396

In Street Meydan AVM mağazasından 2 ay önce aldığım Puma ayakkabımın ikisininde içerisinde arka taban kısmında oyulmalar oluştu. Orijinal olsun kaliteli olsun diye para verdiğim Puma ayakkabıda bu gibi sorunla karşılaştığımda ayaklarımın arka kısımlarında yaralar oluşmuştu çoktan. İncelemeye göndere...

Puma Ayakkabı 4 Giymede Yırtıldı

profile
Batuhan
03 Ağustos 2023
130

2 ay önce In Street mağazasından aldığım Puma marka beyaz ayakkabıyı sadece birkaç kez giydiğim halde ön tarafında yırtılma ve yan tarafında derin çatlaklar oluştu. Toplasanız 5 kere gitmediğim bir ayakkabı nasıl bu kadar kolay yırtılabilir? O kadar para verdim. Marka diye Puma kaliteli diye ayakkab...

1

Puma Ayakkabının Kalitesizliği Yazık

profile
Hilal
10 Haziran 2023
173

geçen hafta Mall Of İstanbul Sportive'den Puma platform ayakkabı aldım. Henüz ayakkabıyı 2 kere giymeme rağmen ayakkabının yan tarafında büyük bir açılma gerçekleşti. Markaya baksanız büyük, kaliteli bir marka. Sözde parayla rezil olmak bu demek galiba. Hemen telafi edilmesini istiyorum.

Puma Ayakkabının Kalitesizliği Yazık
Puma Ayakkabının Kalitesizliği Yazık

Puma Ayakkabı Kusurlu Çıktı

profile
Özcan
09 Haziran 2023
1.271

FLO mağazasından Puma Roma Basic spor ayakkabı aldım. Ayakkabı ikinci giyimi sırasında söküldü. Ayakkabıyı iade veya değişim için gönderdim, bana ürüne zarar verildiği söylendi. Aynı ürünü tekrar bana gönderdiler. Lütfen benden kaynaklı olmayan bu hatayı telafi edin.

Puma Spor Ayakkabı Açıldı

profile
Beyza
28 Mayıs 2023
172

In Street'ten aldığım Puma marka spor ayakkabılarım 1 ay olmadan açıldı. İncelemeye gönderdiğimde bir hata olmadığını söyleyip ayakkabıyı aynen geri gönderdiler bana. 1100 TL para verdiğim ayakkabının 1 ay olmadan açılmaya başlaması ve hiçbir telafi yapılmaması hoş değil.

Puma Spor Ayakkabı Açıldı
Puma Spor Ayakkabı Açıldı
Puma Spor Ayakkabı Açıldı

Puma Outlet Sitesinde Yaşamış Olduğumuz Olumsuz Deneyim

profile
Ayça
22 Mayıs 2023
3.947

Puma Türkiye'nin kendi outlet sitesini aratıp ilk çıkan sayfa yani pumaturkiyeoutletr.com adresinden 2 adet ayakkabı siparişi verdik. Sipariş bedelinden fazla tutar hesabımızdan çekildi aynı zamanda sitenin gerçek Puma olmadığını fark ettik. Bankayla irtibata geçtik ama iptal edilemedi. Puma global ...

Puma Ayakkabı Tabanı Taşlaştı Elastikiyetini Kaybetti

profile
Sümeyye
04 Mayıs 2023
410

Spor markası olarak en sevdiğim marka ben ve ailemin istisnasız tercihimiz Puma markasıdır. Mağazadan aldığım ve faturasını bulamadığım Puma Trinomic serisi ayakkabım çok az kullanılmasına rağmen tabanı resmen taşlaştı. Ayakkabıyı giydiğimde altı kayıyor. Yepyeni ayakkabımı kullanamıyorum. Telafi ed...

Puma Depo Yanlış Gönderim Sağladı

profile
Hatice
03 Nisan 2023
3.297

Tr.Puma.com adresinden outlet indirimini yakalayarak ayrıca hoşgeldin indirimi kullanarak uygun fiyata kız çocuk spor ayakkabısı aldım. Kargo bize ulaştığında aldığımız ürünün farklı rengi geldi dolayısıyla sistem de kontrol ettiğimizde stok tükendiği için işlem yapamadık. Konuyu detaylı bir şekilde...

4
Çözüldü

Puma Marka Ayakkabı Sorunu

profile
Emre
15 Mart 2023
304

Koray Spor'dan aldığım Puma marka ayakkabı 2-3 ay içerisinde kullanılmaz hale geldi. Kenarı yırtıldı üzerindeki derisi yırtıldı çok fazla giyilmemesin...

Gencallar Puma Ayakkabı Birkaç Haftada Yıprandı

profile
Fatmanur
27 Aralık 2022
177

İzmit Gencallar mağarasından satın aldığım Puma spor ayakkabılar aldıktan birkaç hafta sonra yıpranmaya başladı ayakkabının iç kısmında kumaşta yırtılmalar oldu. Pumaya geri gönderdiğimde ise kullanıcı hatası diye dönüş yaptılar birkaç hafta kullanarak nasıl bir hata yapmış olabilirim ki sonuçta kul...

Puma Ayakkabı Sökülme Şikayeti

profile
Aslıhan
22 Temmuz 2022
198

2 ay önce aldığım Puma ayakkabım çok fazla giyinmediğim halde yan tarafında sökülme oldu. Nasıl oluyor. Hiç anlam veremiyorum. Bunun telafi edilmesini istiyorum. Bir sürü para veriyoruz. Bir ay giyinmek için mi ilk Puma deneyimim koskoca hayal kırıklığı...

Puma Ayakkabı Sökülme Şikayeti
1

Şaşırtan Puma Kalitesi

profile
Nuray
06 Haziran 2022
1.638

İki ay önce yazın giymek için 700 küsur liraya Puma marka aldığım ayakkabıyı 3. Kez giydim. Her giymem de ayağımın arkasını şiddetli bir şekilde yara yaparak su toplattı. Yolda yürümekte o kadar zorlanıyorum ki. Topuğumun geldiği kısım adim attığımda ayakkabının içine çöküyor. Ayaklarım içinde taş b...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Puma 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Puma ayakkabım yırtıldı. Ne yapabilirim?
Puma ayakkabılarınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Puma müşteri hizmetleri üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.
İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
tr.puma.com adresinden satın almış olduğunuz ürünü Puma mağazalarında iade etme imkanınız bulunmamaktadır.
Puma müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00-21:00 saatleri arasında 0850 755 19 48 numaralı telefon üzerinden Puma müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Puma ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Puma Hakkında

Bir Alman spor giyim markası olan Puma, ilk olarak 1924 yılında kurulmuştur. Adidas'ın kurucusu Adolf Dassler tarafından hayata geçirilen Puma, dünyanın en büyük spor ayakkabı ve spor giyim markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Dünya çapında 80'den fazla ülkede satış alanı olan markanın fabrikasında güncel rakamlara göre 3200'ü aşkın personeli bulunmaktadır. Puma, aynı zamanda Formula 1 sektörünün de resmi sponsorlarından biri olarak tüm F1 giyim ürünlerini üretmekte ve sektöre sağlamaktadır. Marka aynı zamanda 2006 yılında FIFA Dünya Kupası'nı kazanmış olan İtalya milli futbol takımının da giyim sponsorluğunu yapmış olmakla birlikte, günümüzde hala pek çok dünya futbol takımının forma üreticiliğini gerçekleştirmektedir. Puma Türkiye'de de en beğenilen spor giyim markalarından biri haline gelmiş olup, geniş bir tüketici kitlesini tarafından tercih edilmektedir. Puma hangi ülkenin sorusuna Almanya cevabını vermek mümkündür.

Puma Ürünleri

Puma markası, özellikle spor ayakkabı alanında nam yapmış, popüler bir spor markası olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda Puma ayakkabıları, dünya çapında geniş kitleler tarafından tercih edilmekte ve satış rekorları kırmaktadır. Özellikle 2000'li yılların başında popüler hale gelen ve döneminin ikonik ayakkabılarından olan Puma spor ayakkabı modelleri, günümüzde de halen geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Tüm Puma ürünleri, kadın, erkek ve çocuk olmak üzere farklı demografik alanlara bölünmekte ve kategorize edilmektedir. Kadın Puma ayakkabı modelleri söz konusu olduğunda farklı seriler ön plana çıkmaktadır. Puma x Adriana Lima, Puma x Fenty gibi seriler kapsamında marka, ünlü simalar ve popüler isimler ile çalışarak farklı modeller ortaya çıkartmaktadır. Puma erkek ayakkabı modellerinde de Puma x The Godfather serisi gibi özel koleksiyonlar, erkek tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Günlük kullanımın yanı sıra spor, koşu ya da yürüyüş gibi aktiviteler için farklı ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Puma'nın ürün gamı, yalnızca spor ayakkabılar ile de sınırlı değildir. Eşofman takımı, eşofman altı, sweatshirt, tişört gibi spor giyim ürünleri de Puma koleksiyonlarında tercih edilen ürünler arasında. Sporcu sütyenleri ve sporcu taytları, Puma giyim koleksiyonunun en çok tercih edilen ürünleri arasında boy gösteriyor. Tüm Puma ürünlerini yakından incelemek ve alışveriş yapmak için size en yakın Puma distribütörünü ziyaret edebilir ya da markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Puma Kullanıcı Yorumları

Puma ayakkabıları, giyim ürünleri ve diğer aksesuarlar hakkında gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Puma mağazalarından alınan hizmet kalitesi başta olmak üzere farklı Puma şubeleri ile ilgili müşteri geri bildirimlerini buradan okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Puma spor ayakkabılarının rahatlığı, kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili tüketici yorumlarına da yine bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün. Eğer yakın bir zaman zarfı içerisinde herhangi bir Puma ürünü satın aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Puma şikayet ve yorumlarına ekleyerek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Burada derlenen Puma yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına ve herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Puma garanti süreleri, Puma iade süreçleri ve benzeri konularla ilgili geri dönüşlere buradan ulaşmanız mümkün.