Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi!
ID:34398642
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi!

profile
Gökhan
Puma
30 Kasım 13:24
77

Ayakkabı Dünyası Nata Vega AVM mağazasından 21.10.2025 tarihinde aldığım Puma Turino 2 model spor ayakkabıyı yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir süre kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının hem sağ hem sol tarafındaki dikişlerinde açılmalar oldu ve ayrıca ayakkabının üzerinde silinmeler, deformasyonlar oluştu.

Bu durumu fark eder etmez, 11.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ileterek değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye aldılar; ancak daha sonra telefonla aradığımda değişim talebimin reddedildiğini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de değişim talebimin kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Puma Turino 2 model ayakkabımın mağaza tarafından tekrar incelenerek tarafıma yeni ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 17:47

20.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından Puma Turino model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ara sıra giydim, toplamda 10 kez bile kullanmadan ayakkabının dikişlerinde atmalar oldu ve ayakkabının üzerindeki yazılarda silinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

11.11.2025 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak personel, ayakkabı için değişim talebimi reddetti ve yardımcı olunmadığını ifade etti. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de değişim talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Puma Logo
Puma
01 Aralık 16:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gökhan
Gökhan
01 Aralık 17:14

Şikayetim de belirttiğim gibi Ayakkabı Dünyası'ndan Puma marka almıştım muaatp siz değil ayakkabı dünyasıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Sonrası Değişimde Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yasemin
Puma
29 Kasım 09:17
137

27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...

puma-ayakkabida-uretim-hatasi-sonrasi-degisimde-ek-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

Puma Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası ve Çözüm Beklentisi

profile
Berna
Puma
12 Kasım 11:23
207

Yaklaşık altı ay önce kızım için Puma Nata Vega AVM mağazasından Creeper Phatty Nubuck model bir ayakkabı satın aldım. Ancak bir ay önce ayakkabının yan tarafında ayrılma meydana geldi. Şimdiye kadar bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştık. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm için müşteri...

Puma Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası ve Çözüm Beklentisi
Puma Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası ve Çözüm Beklentisi
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Puma Ayakkabıda Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İsmail
Puma
03 Mart 23:36
754

Puma Nata Vega AVM şubesinden almış olduğum ayakkabının topuk kısmı, ürün kusurlu olması ve kalitesizlik sebebiyle eridi, delindi ve aşındı. Bu durum ...

Puma Ayakkabıda Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Ayakkabıda Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Ayakkabıda Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Ayakkabıda Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabıda Rahatsız Edici Ses Ve İletişim Sorunu

profile
Meryem
Puma
25 Mart 15:24
886

Merhabalar, 30/06/2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM'deki Puma mağazasından 387645014065449479875 ürün kodlu Cassia Distressed modeli ayakkabıyı aldım. Ayakkabıyı çok kullanmamama rağmen yürürken içinden rahatsız edici bir ses gelmektedir. 13/03/2025 tarihinde garantiden inceleme başlattım, ancak h...

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabımın Dayanıklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ertuğrul
Puma
10 Mart 22:06
2.402

Puma Enzo 2 modelli ayakkabımın burun kısmı kaldırım taşına takılmam sonucu belirgin bir şekilde soyuldu. O kadar para verip aldığım ayakkabı resmen ucuz ve dayanıksız bir ürünmüş gibi bu hale geldi. Puma markasına inceleme başlattım ancak 2 kez red aldım. Ayakkabıyı alalı daha 8 ay olmadı değişim v...

Öne Çıkan Konular
Puma kullandığından Puma nata vega Puma değişim talebi Puma mağazaları
Benzer Şikayet Yaz