Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Puma Kampanyalı Siparişte Tek Ürün İade Reddi

profile
Ümit
21 Şubat 11:13
113

Puma’nın online mağazasından 11.02.2026 tarihinde P1000914171 numaralı siparişimle 3 parça ürün aldım. İki ürün çocuklarıma, bir ürünü ise kendime aldım. Kendime aldığım Puma çift taraflı sherpa ceket büyük geldiği için, sitede belirtilen 60 gün koşulsuz iade hakkına güvenerek iade/değişim yapmak istedim.

Ancak sistem bu ürünü iade için kabul etmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kampanyalı alışveriş olduğu için yalnızca tek ürünü iade edemeyeceğim, kampanyaya dahil tüm ürünleri birden iade etmem gerektiği söylendi. Çocuğumun ayağındaki ayakkabıyı ya da diğer kullanılan ürünleri sadece bu sebeple geri göndermem bekleniyor, bu uygulamayı hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Puma’dan, kampanya sebebiyle böyle bir zorluk çıkarılmadan, sadece bana büyük gelen bu Puma çift taraflı sherpa ceketin m beden ile değişimini talep ediyorum. 60 gün koşulsuz iade vaadine uygun, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

21 Şubat 15:26 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ümit
Ümit
21 Şubat 15:28

Bana bir çözüm iletilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Engin
09 Kasım 2023 10:17
1.016
Puma Değişim Opsiyonu Sunmuyor Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Puma Kampanya Bahanesiyle Tek Beden İade Talebi Reddedildi

profile
Süleyman
18 Şubat 13:24
153
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
22 Ocak 2025 14:30
266
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi Tüketici Hatası İddiası!

profile
Hamide
13 Ocak 11:34
215
Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi Tüketici Hatası İddiası!
Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi Tüketici Hatası İddiası!
puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-tuketici-hatasi-iddiasi-4.jpg
puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-tuketici-hatasi-iddiasi-2.jpg

İade Kodu Geçersiz, Kargo Yönlendirmesi Gerçekleşmedi

profile
Hakan
19 Şubat 12:40
102
Benzer Şikayet Yaz