to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Puma model ayakkabımın arkası kısa zamanda soyulduğu için kullanamıyorum. Aldığım yere götürdüm Red cevabı aldım. Eğer buradanda sorunu çözemezsem mahkemeye vereceğim. Yardımlarınızı bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Çözüm nedir?
11.05.2025 tarihinde In Street internet mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı elime ulaştıktan 40 gün sonra beyaz kalın taban kısmı ile üst kısım geçiş yerinde açılma meydana geldi. Nevşehir Nissara AVM'de bulunan mağazaya incelenmesi için bıraktığımız ayakkabıya, üretimden kaynaklı bir hata olma...
FLO'dan aldığım Puma marka ayakkabımın 1 yıl garantisi vardı ve ayakkabı 1 yıl bile dolmadan tamamen yırtıldı, içine tabandan su almaya başladı. Bunu 'firma hatası yok' diyerek bana geri yolluyorlar, oysa hiçbir kullanıcı hatası yok. O kadar para alıyorlar, marka diye garanti veriyorlar ama en azınd...
Tüketici Hakları Heyetine, 06.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Puma mağazasından 3.600 ₺ değerinde bir ayakkabı aldım. Yanlarında açılma, tabanında yırtılma ve üst kısımlarında kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay giydiğim ayakkabıyı, 13.06.2025 tarihinde Kahramanmaraş Puma mağazasından garantiye gön...
2024 Kasım ayında Ankara Optimum AVM'de bulunan Puma mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının ön taraflarında vurma hissi ve topuğumun tam altında diken gibi batma hissi bir türlü geçmedi. Bu nedenle ayakkabıyı çok az kullanabildim. Ayakkabının tabanlığının topuk kısmı yırtılınca asıl sorun ortaya ç...
Sneaks Up’tan Puma marka ayakkabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi, elime ulaşması ise 27.06.2025’i buldu. 10 gün sonra ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim ve incelemeye gönderdim. Bugün geri dönüş yapıldı fakat iade veya değişim kabul edilmedi. 10 günde parçalanan ayakkabıya...
Yorumlar