to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişiminden Dolayı Puma Ayakkabısının Ücret İadesi Talebi
Tuzla Marina In Street mağazasından 11.07.2025 tarihinde Puma marka süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımda rengi lila tonlarındaydı, sadece 2 kez giydim, kesinlikle yıkamadım ve güneşte de bırakmadım. Bağcıklarım ve iç kısmı mor olmasına rağmen dış taban kısmı komple sarı/krem renge döndü ve ayakkabı adeta sararmış gibi bir hale geldi.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir renk değişimi yaşanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Arayan olmadı
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
