to read complaints and reviews, or file yours.Puma Hoşgeldin İndirim Kodu Geçerli Olmadı, İndirimden Faydalanamadım
Bugün Puma’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Sepetimi oluşturduktan sonra, sistemde yer alan “hosgeldin15” kodlu kuponu kullanmaya çalıştığımda ekranda “hoşgeldin15 kodlu kupon geçerli değil” şeklinde bir uyarı çıktı ve sistem bu indirim kodunu kabul etmedi.
İşlemi internet sitesi üzerinden tamamlamama rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı ve bu nedenle alışverişimi indirim hakkımı kullanamadan yapmak zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemime ait sipariş numaram P1000887569’dur. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak şu ana kadar Puma müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, “h**5” kampanyası kapsamında almam gereken indirim tutarının siparişime yansıtılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
