to read complaints and reviews, or file yours.Puma Eşofman Altlarında Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Puma Markası Eşofman Altları Diz verme ve pamuklanma Yapıyor.
Denizli Forum Çamlık AVM Puma dan Almış olduğum 1 adet gri eşofman altı ve yine aynı gün almış olduğum Mercedes AMG Lisanslı Ürün Eşofman altı Ürünlerimi ertesi gün giydiğimde 2 saat içinde diz verdi ve arka kısmında pamuklanma oldu. Satıcı arkadaşlara bizzat diz yapmayan ve pamuklanma yapmayan ürün önerin bana dediğimde bunları önerdiler bende satın aldım. Üstelik incelemeye gönderdiğimde kabul edilmedi. Ben kusurlu görüldüm. Satıcı personel bile ürüne bakınca kesinlikle üretim hatası diyor. Üstelik 2 şer saat giydim eşofmanları hemen ertesi gün getirip incelenmesini ve iadesini istemiştim. Bu markadan ve şubeden böyle bir kalitesizlik beklemezdim. Malı satana kadar paranızı alana kadar her türlü yalanı yapıyorlar. Sonra da ilgilenmiyorlar. Kendi hatalarını kabul etmiyorlar. Yazık ben ayakkabılarımı hep pumadan alırdım yanıldım bir deneyeyim kıyafetlerini dedim bu tavrı görünce bu saatten sonra ayakkabıda almam. Kimseye de aldırmam. Adidas'tan eşofman alıyordum hiç sorun yaşamadım. Bugüne kadar hata bende zaten neden gidip başka bir markadan ürün aldım ki...
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Anladığım kadarı ile sadece Puma resmi web sitesinden alışveriş yapmamız gerekiyor. Franchise firma taşeron firmalardan alışveriş yaparsak müşteri mağdur oluyor. Ama bende şunu söyleyeyim insanlar franchise vs bilmez. Puma mağazasından pumanın ürününü aldı bir hata ve bir sorun var ve yardımcı olunmuyor denilir. Denizli Forum Çamlık bayiniz de sadece ürünü satar parasını kazanır ve size kazandırır ama müşteri şikayetlerine ilgilenmez. Hatta sizin haberiniz bile olmaz. Bu yanlış, sizin açınızdan ise çok kötü bir durum. Sonuç itibari ile Puma mağazasından müşteri pumanın ürününü alıyor mağdur oluyor, üzülerek söylüyorum ki Puma markası kötüleniyor. Bu çok üzücü bir durum koskoca dünya markası pumayı bir tane mağaza kötü yorum aldırıyor “ Puma dan eşofman aldım diz verdi, pamuklandı. “ ayrıca incelemeye gönderdim kumaş kalitesini, müşteri hatası dediler ve red cevabı aldık. Der millet… Ya sizin bile haberiniz yok mağaza bana bunu diyor. Dünya genelinde o firma sizin markanıza kötü yorum yaptırıyor. Ben 5-6 bin tl ile üzülmem, üzüldüğüm tek şey var güvenimi yıktılar ve eşofmanların modelini de çok beğenmiştim giyemediğim için üzüldüm biraz. Ama bu durum zaman ile dünya geneline yayıldığı zaman. Markaya zararı olur. Ben bunu istemem koskoca firma sonuçta.
