to read complaints and reviews, or file yours.Puma Deichmann'dan Aldığım Ayakkabıyla İlgili Şikayetim
Deichmann'dan aldığım ayakkabı ikinci kullanımda deforme oldu. Puma kalitesine ve Deichmann'ın kurumsallığına güvendim. Ayakkabının üretim hatasından kaynaklı olduğu bariz belliyken Deichmann, sırf değişim ya da iade yapmamak için kullanıcı hatası dedi. Kullanıcı hatası olsa diğeri de aynı şekilde olurdu. Ciddi anlamda sorunlu bir ayakkabı, yanında arkasındaki kumaş kısmı tüylendi, topak topak oldu. Puma'ya güvenip aldım, bu kadar kısa süre içinde bu kadar hayal kırıklığı yaşamak gerçekten çok can sıkıcı. 1700 lira verdiğim bir ayakkabı için normal sıradan markaların bile ürününün arkasında olmasına rağmen Puma'nın bu şekilde cevabı gerçekten üzücü olmuştur. Benim için hakkımı her türlü arayacağım.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
