Puma Ayakkabısında Yağmurlu Havada Boya Akması Ve Ücret İadesi Talebi

Puma marka, 31316805 kodlu spor ayakkabıyı Bartın’da Çömeler Tekstil u1 isimli mağazadan satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra ilk yağmurlu havada ıslandığında, siyah kısımlardaki boya akarak ayakkabının beyaz bölümlerine bulaştı. Ürünün fiyatı zaten yüksek olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması, boya akması ve leke bırakması, fiyat-performans açısından kesinlikle kabul edilebilir değil ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının boyasının böyle akmaması gerekir.

Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma Sportive imzalı bir yazıyla talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası olmadığına, normal kullanımda ve ilk yağmurda bu şekilde bir boya akmasının yaşanmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum.

Puma’dan, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.