Puma Caven 2.0 Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Dikiş Hatası Hayal Kırıklığı Yarattı

Recep · 2025-10-16T11:31:23+03:00

Puma’dan Çanakkale Biga’daki mağazadan yaklaşık 4-5 ay önce aldığım Puma Caven 2.0 model spor ayakkabıda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ayakkabının her iki ayağında da iç taban kısmı kısa sürede deforme oldu ve dilin altından ayakkabının bütün yapısını rahatsız edici şekilde hissedebiliyorum. Ayrıca sol ön burun kısmında dıştan dikiş hatası mevcut, fakat bunu geç fark ettiğim için başta değişim talebinde bulunamadım. Ürünü satın aldığım mağaza, ayakkabıyı incelemeye gönderdi ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve ürün bana geri gönderildi. Sorunun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. 4100 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Garanti süresi devam eden ürünüm için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Recep

Faturayı kesen mağaza inceleme yatı ama geri gönderdi kesinlikle bu cevabınızı kabul etmiyorum sizin markanızı temsil eden bir firma tabii ki siz sorumlu olacaksınız maraton koşmuyoruz burada ayakkabının dıştan hiçbir problemi yok sabit bir ayak nasıl bir zarar verebilir iç taban malzemesi bildiğin çöktü nasıl malzemede bir sorun olmaz birçok markadan ayakkabımız var ilk defa bu tarz bir şey ile karşılaşıyoruz. Malınızın arkasında durun binlerce lira para alıyorsunuz 5 ay bile dayanmıyor ürününüz.