to read complaints and reviews, or file yours.Puma bayan ayakkabısı şu an yanımda fiş ve ürün yok Şikayeti
21 Şubat Cumartesi günü saat 16:30 sularında Ender Mağazası Bakırköy şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Fiyatı daha uygun olan bir ürünün etiketinin üzerinde duran kutu, rafta cazip göründü ve bu nedenle o ürünü aldım. Ancak kasaya gittiğimde, kutunun üzerindekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha yüksek ve fahiş bir fiyat çıkarıldı ve bu şekilde yanılgıya düşürüldüğümü fark ettim.
Yaklaşık 14 bin tl civarında ödeme yaptım. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, konuya ciddiyetle yaklaşmak yerine “iptal edelim” diyerek gülerek geçiştirdiler. Hem yanlış yönlendirilmiş olmam hem de bu lakayıt tavır beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu karışıklığın ve yaşadığım yanılgının ciddiye alınmasını, fiyatlandırma ve etiketleme konusunda daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
