to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Çökmesi Ve İade Talebi
Puma marka bir spor ayakkabıyı 25.12.2025 tarihinde İstanbul Kasımpaşa’dan satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yalnızca 3–4 ay içinde topuk kısmında belirgin bir çökme oluştu ve kullanım konforu ciddi şekilde azaldı.
Bu kadar kısa sürede topuk kısmında çökme yaşanmasını, markanın kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Ürünü henüz incelemeye ya da mağazaya götürmedim, çünkü benzer şikayetleri araştırdığımda çoğu kullanıcının olumsuz dönüş aldığını gördüğüm için öncelikle burada sesimi duyurmak istedim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Yaptım fakat henüz dönüş alamadım
