Puma Ayakkabısında Taban Boşluğu Ve Konfor Düşüşü

Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Ca Pro Classic 43 numara ayakkabı 4 Mart’ta tarafıma teslim edildi, 9–10 Mart civarında giymeye başladım. Ancak ayakkabıyı daha 10–15 gün bile giymemişken tabanında ciddi bir sorun oluştu.

Ayakkabının en alt dış tabanı ile iç katmanı arasında boşluk oluştu, yürürken hem rahatsız edici bir ses geliyor hem de taban yapısı bozulduğu için kullanım konforu ciddi şekilde düştü. Hem okula gidip gelen bir öğrenci olarak ayakkabıyı günlük olarak kullanmak zorundayım, hem de zamanım çok kısıtlı olduğu için bu sorun beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, Puma markasına duyduğum güveni maalesef sarstı.

Ürünü Trendyol üzerinden aldım, sipariş numaram #11007985771’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz bir muhatap bulamadım; bu nedenle buradan şikayetimi iletiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenerek aynı modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yoğun okul temposu içindeki zaman sıkışıklığımın da dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.