Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puma Ayakkabısında 5 Ayda Delinme: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Puma Ayakkabısında 5 Ayda Delinme: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Ayakkabısında 5 Ayda Delinme: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Puma Ayakkabısında 5 Ayda Delinme: Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
231

Ürünü puma'dan 2172 TL'ye aldım, markaya güvenerek bunca parayı veriyoruz. Fakat 5 ay kullanımda görüldüğü üzere parmak ucunda delinme oldu, markaya inceleme formu gönderdim red olundu, bir yanlışlık olmuştur diye tekrar gönderdim yine red olundu. Yani Puma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. Kullanıcı kaynaklı bir durum dendi. Eğer öyle olsaydı bu paraya bu kadar ince yırtılması kolay malzemeden neden üretim yapıyorsunuz diye sorarım ama karşımda muhatap yok maalesef. Önermiyorum markayı. Adidas'ta böyle bir problem yaşamamıştık benzer sorunda direk para iadesi yapılmıştı. 5 ay giydiğim bir ayakkabı hatırlamıyorum.

13 Mart 14:41 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz numaralı telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

13 Mart 14:42

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Ayşe
4 Nisan 13:44

Buradan şikayet ettikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım, tekrar inceleme formu yollamam istendi. Herhalde hatalarını anladılar dedim. Şimdi öğreniyorum ki sonuç tekrar red. Resmen sizinle alay ediyor firma. Yani yaklaşık 6 7 aydır iade için uğraşıyorum red oluyor. Siz aramadığınız takdirde sizi arayan cevap veren yok hep müşteri kovalıyor durumu, bir de alay eder gibi süreci daha uzatıyorlar. Kesinlikle o. Nermiyorum markayı. Ürünün arkasında duran onca farklı firma var onlardan alışveriş yapın.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Puma Marka Ayakkabı Çok Kötü

379

Puma marka ayakkabı aldım, on ve üstü fileli 3 ay olmadan içten arka kısmı yırtıldı. Firmaya yolladım, reddettiler. Bira...

6 Ayda Dağılan Ayakkabıya Kusur Yok Diyen Puma!

1.238

2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden Puma markalı bir ayakkabı satın aldım. Altı ay içinde ayakkabı deforme oldu. İç b...

6 Ayda Dağılan Ayakkabıya Kusur Yok Diyen Puma!
6 Ayda Dağılan Ayakkabıya Kusur Yok Diyen Puma!
6 Ayda Dağılan Ayakkabıya Kusur Yok Diyen Puma!
6 Ayda Dağılan Ayakkabıya Kusur Yok Diyen Puma!
1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Puma Ayakkabının Dayanıklılığı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

841

Puma markasının ayakkabısını aldım, yaklaşık 1 yıl oldu. Puma iyidir deyip ...

Puma Ayakkabının Dayanıklılığı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Puma Ayakkabının Dayanıklılığı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Puma Ayakkabıda Hızlı Aşınma ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

336

4 ay önce almış olduğum Puma marka ayakkabı sağ parmak tarafı delindi. İncelemeye gönderdim ve üretim hatası olmadığı me...

Puma Ayakkabıda Hızlı Aşınma ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Puma Ayakkabının 3 Ayda Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

196

Ocak 2025 tarihlerinde aldığım Puma spor ayakkabının, 3 ay kullanım sonunda iç arka kısımları sökülmeye başladı. Değişim...

Puma Ayakkabının 3 Ayda Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Puma Ayakkabının 3 Ayda Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Puma Ayakkabının 3 Ayda Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Can Sıkan Spor Ayakkabı Puma

Can Sıkan SporAyakkabı Puma

Profil fotoğrafı
Fatih
Puma Orijinal Göndermemiş Ayakkabıyı!

Puma OrijinalGöndermemiş Ayakkabıyı!

Profil fotoğrafı
Rabia
Puma Garantinin Red Vermesi

Puma GarantininRed Vermesi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Puma Hatalı Ayakkabı İade Veya Çözüm İstiyorum!

Puma HatalıAyakkabı İade Veya Çözüm İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Yunes
Puma'dan Almış Olduğum Garantili Faturalı Ürünün Garanti Dışı Olması!

Puma'dan AlmışOlduğum Garantili Faturalı Ürünün Garanti Dışı Olması!

Profil fotoğrafı
Adem
Pumanın Müşteri Mağduriyeti Ve Satış Sonrası İlgisizliği

Pumanın MüşteriMağduriyeti Ve Satış Sonrası İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Seydi

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru