to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve inceleme için mağazaya gönderdim, ancak her iki başvurum da yalnızca görseller üzerinden değerlendirilip reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar ret yanıtı aldım.
Ayakkabının bir yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi dolmadan yaşadığım bu sorunlar için fiziki inceleme talebim dikkate alınmadı. Ürün artık giyilemeyecek durumda ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün fiziki olarak incelenmesini ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.
13.08.2023 tarihinde İzmit Outlet Center Puma mağazasından aldığım ayakkabıların iç topuk astarı yırtılıp, taban kısmı eridi. 26.08.2024 tarihinde online talep oluşturdum ve tarafıma inceleme sonucunun aktarılacağına dair SMS bildirimi aldım ancak 22.09.2024 tarihine kadar hiçbir dönüş sağlanmadı. M...
Kocaeli Sembol AVM'de bulunan In Street mağazasından 16/09/2023 tarihinde aldığım Puma marka spor ayakkabının taban kısmında, görselde görüldüğü üzere, her iki ayakkabıda da deformeler oluştu. 19/11/2023 tarihinde aldığım mağaza olan In Street'e götürdüm. İncelenmek üzere alındı ve bugün, yani 28/11...
Büyük bir heyecan ve mutlulukla yaklaşık 4 ay ( 24.02.2024 ) önce Kayseri Forum Puma mağazanızdan satın almış olduğum Puma marka ayakkabı kısa süre içerisinde büyük bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Aldığım ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen iç astarında yırtılma ve burnunda açılma meydana ...
17 Eylül 2024 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Puma marka ayakkabı, satın aldıktan kısa bir süre sonra soyulma ve yıpranma sorunları göstermiştir. Bu nedenle, ürünü 15 Kasım 2024 tarihinde değişim talebiyle mağazanıza teslim ettim. Ancak, bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz bil...
23 Nisan 2023 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Alışveriş Merkezi'ndeki Puma mağazasından satın aldığım üç adet ayakkabının iç kısımları parçalandı ve giyilemez duruma geldi. İncelemeye gönderdim; ancak, üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi. Ödediğim paraya rağmen aldığım ürünler bir yıl içi...
Yorumlar