to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park Puma mağazasından aldığım ayakkabı, 1 yıl garanti süresi dolmadan deforme olup yanlardan çatlamalar ve yırtıklar oluşturdu. İade etme talebim reddedilmiş olarak sonuçlandı. Aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştirdim.
Sözde ünlü marka ürününün arkasında durmuyorsun, garantisini de vermeyeceksin. O kadar para alıyorsunuz, burası muz cumhuriyeti değil. Gerekirse daha resmi yollara başvurup sonuna kadar uğraşacağım.
Marmara Park pumadan aldığım ayakkabı daha yılını doldurmadan deforme olup yanlardan yırtıldı iade etmek için talep oluşturduğumda da reddedildi. Aynı gün ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürününüz arkasında durmayacaksanız garanti vermeyeceksiniz. Burası muz cumhuriyeti değil. Gerekirse mahkemelik olacağım ama uğraşmaktan da vazgecmicem.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Üretim hatası var demedim zaten dandik ayakkabı yapıyorsanız neden garanti veriyorsunuz. Garanti veriyorsanız arkadaşında durcaktiniz. Firmanın dönekliği başka bir şey değil. Gerekli yerlere başvuruyu yaptım zaten sizden bir cevap bekleyen yok
Marmara Park Puma mağazasından aldığım ayakkabıda sorun oluştu (yapışkan yerinde açılma ve taban kısmında sararmalar mevcut). Puma inceleme internet adresinden ürünü incelemeleri ile alakalı form doldurdum, sonuçlanması için 1 ay bekledim. 1 ay sonunda incelemeden ret yanıtı almışım, tabii bunu da m...
Puma firmasından satın almış olduğum ayakkabıyı firmaya incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası deyip ürünü geri tarafıma iade ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün kullanıcı hatası olmadığını, firma kaynaklı hata olduğunu tespit ettirerek ürünü firmaya iade ettim. Ürünü f...
Pendik Viaport Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım Puma marka ayakkabı, yaklaşık iki ay gibi bir sürede deforme oldu. İki defa incelemeye gönderdik ancak ret yanıtı aldık. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve bu sebepten dolayı haklarımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım. Bir daha Ayakkabı Dünyas...
Puma mağazasından aldığım ayakkabı 1 yılı dolmadan paramparça oldu, daha garantisi bitmeden bunu firmaya ilettiğimde olumsuz geri dönüş sağladılar. O kadar para veriyoruz kaliteli olsun diye ama normal mağaza ürününden daha dayanıklı olmuyor. Ayrıca ayakkabıyı kontrol için garantiye bile göndermedil...
19/04/2024 tarihinde Puma spor ayakkabı aldım. 3 ay giydikten sonra ürün içlerden yırtıldı. Puma ya ürün de hata olduğu için değişim ya da iade için gönderdim. Puma değişiminde iade yi de red verdi. Değişim ve iade yapmadı. En iyi marka kaliteli diye aldığımız ürün merdivenaltı ürünlerden farklı değ...
Yorumlar