Puma Ayakkabı Aldım Kargo Geldi İçi Boş.

Umut · 2023-08-03T15:19:45+03:00

Puma Türkiye resmi sitesinden aldığım P1000576486 numaralı sipariş bana kargo poşetine konulmuş halde içinde ayakkabılar alınmış şekilde geldi. Puma Türkiye ye kayıt bıraktım ve bana temassız kod ile teslim aldığımı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Benim ayakkabım alınıp sonra yeniden paketlenmiş ve bana bırakılmış ama suçlusu ayakkabıyı alan değil yapan değil ben oluyorum. Etiketin altında karton kalıntısı var sonradan poşete konmuş diyorum. Biz inceledik sorun göremedik diyorlar. Ayakkabı ortada yok alanın ayağında eskidi ama sorun yok. Puma Türkiye kargo poşetinden ayakkabı alanı koruyor.

Puma

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Umut

Bana müşteri hizmetleri tarafından teslim aldığım için yapacak bir şey yok denildi. Gelen koli ile sizin depodan çıkan paket farklı etiket değişmiş normal mi diyorum. Etiket sökülüp yeniden poşete yapıştırılmış diyorum. Siz bana bu normal diyorsunuz. Sizce paketin sonradan değişmesi normal mi? Müşteri hizmetleri bana diyor ki evet bizden kutulu çıkmış. E bana poşet içinde geldi. Normal mi? Bu inceleme sizin için yeterli mi?