to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Puma outlet mağazasından 27 Mart 2023 tarihinde almış olduğum sneaker spor ayakkabının bir ay geçmeden arkası açıldı ve sağ tarafın iç tarafı aşındığından dolayı ayağımı vurmaya başladı. Bu şikayetle mağazaya gittim ve inceleme süreci için işlem başlatıldı. Bir hafta gibi kısa bir sürede geri dönüş aldım.
Ayakkabıyı iade ya da değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya tekrar gittim fakat numarası bulunmadığı için başka mağazadan getireceklerini söyleyip telefon numaramı aldılar. 10 gün gibi bir süre geçti. Geri dönüş de alamadım. Arıyorum açmıyorlar. Herhangi bir iletişim kuramıyorum. Puma gibi büyük bir markaya güvenip aldığımız ayakkabı tabiri caizse vasat çıktı. Konu hakkında mağduriyet yaşıyorum ve mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar tarafından geçiştirileceğime de eminim. Mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza tarafına bu durumun ivedilikle iletilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
16.07.2023 tarihinde Viaport Puma mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin iç kısmında yürüdükçe batan bir cisim hissettim ve ayakkabıda açılmalar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün görsellerini online olarak gönderip inceleme talebinde bul...
Nisan 2023 tarihinde Pendik Viaport Puma mağazasından bir ürün satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra ayakkabının altı açıldı. İki defa ürünü online inceleme için gönderdim, fakat mağaza tarafından yardımcı olunmadı. Üründe kendi hatalarının olmadığını söyleyerek durumu reddettiler. Ayakkabının açıldığını...
Merhaba, 22 Mart 2023 tarihinde Nokta Spor firmasından pazarlama üzerinden Puma spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bu süreçte her zaman kullanmadığım halde, ayakkabı çakma bir ayakkabı gibi açıldı ve derisi döküldü. Resmen verdiğim paraya yazık dedirtti. Talep oluşturup firma ile iletişime geçtim, ayak...
2023 haziran ayında Puma Viaport'tan spor ayakkabı aldım. Bir yıl dolmadan ayakkabının altından ses gelmeye başladı, mağazaya şikayetimi dike getirdiğimde pumanın internet üzerinden şikayet hattının olduğunu söylediler oraya yönlendirdiler. İnternet sitesi üzerinden şikayetimi yazdım ancak kabul gör...
Merhaba, Viaport Puma'nın kendi mağazasından aldığım ayakkabı, her gün giymememe rağmen sağ yan kısmından yırtıldı. Mağazaya gittim, mağazadan bir işlem yapamayacaklarını söyleyip Puma şikayet sitesine yönlendirdiler. Buradan başvuru yaptım ama herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, telefonla arad...
Yorumlar