to read complaints and reviews, or file yours.Puma 211 Model Ayakkabısının Deri Soyulması Ve Yara Oluşturması Nedeniyle İade Talebi
Puma markalı 211 model ayakkabıyı 12.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Outlet mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece ilk kez yaklaşık 1 saat kadar giyebildim ve bu kısa sürede ayağımın arka kısmında ciddi şekilde deri soyulması ve yara oluştu. Oluşan yara nedeniyle ayakkabıyı bir daha hiç kullanamadım.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ikinci gönderimde ayağımda oluşan yaranın fotoğrafını da ekledim ancak her iki inceleme sonucunda da herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de ayakkabıyı fiilen kullanamamama rağmen markanın bu duruma kayıtsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura numaram SPO202*****88632’dir. Ayakkabının kullanımda bu şekilde ciddi yara yapması nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi olacak şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
