Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Garanti Değişimi Talebim Reddedildi

Yaklaşık 5 ay önce Bursa İnegöl In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 3 kez, normal günlük kullanım koşullarında k...

Yaklaşık 10 ay önce Bursa Kent Meydanı’ndaki In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabıyı 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
Ancak 1 yıl dolmadan ayakkabının ön kısmında yırtıklar oluştu ve iç kısmında ciddi deformeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşayınca ürünü incelemeye göndermek için mağaza üzerinden başvuruda bulundum. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu bildirildi.
Hem bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürüne 2 yıl garanti verilmesi hem de yaşanan soruna rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının kısa sürede yıpranması ve kullanım koşullarıma göre bu sonucun adil olmadığını düşündüğüm için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 5 ay önce Bursa İnegöl In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 3 kez, normal günlük kullanım koşullarında k...

23.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ödedim. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının ön kısmında açılma oldu ve astarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü ga...
Ankara City Outlet’te bulunan mağazadan 20 Kasım’da Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının normal satış fiyatı 8.500 TL iken, indirimle 2.500 TL’ye aldım. Buna rağmen ürünü sadece yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik normal şartlarda kullandığım halde, arka topuk kısmında bel...

12.01.2025 tarihinde In Street Nata Vega şubesinden Puma Court Classic model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satarken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 1 yılını bile doldurmadan ayakkabının arka iç taraflarında ciddi yıpranma, açılma ve oyulma şeklinde deformeler oluştu. Orijin...

In Street online mağazadan Puma marka günlük spor ayakkabı satın aldım ve 5 Ağustos’ta teslim aldım. Ayakkabıyı daha 3 ay bile olmadan kullanmama rağmen ön tarafında çatlamalar oluştu, görüntüsü çok kötü hale geldi ve iç astarı yırtıldı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, özellikle de marka bir ür...
Yorumlar