Puma Eşofman Altı Bir Saatte Deforme Oldu Ve Değişim Talep Ediliyor

Ankara Metromall AVM’deki Puma mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir eşofman alt ve üst takım satın aldım. Üst parçasında hiçbir sorun yaşamazken, alt eşofman beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü giydikten sadece bir saat sonra diz kısımlarında belirgin bir bollaşma oluştu ve görüntü son derece kötü bir hal aldı. Bu durum nedeniyle ürünü tekrar giymek istemiyorum.
Ürüne bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olmasının, Puma gibi bir markanın kalite anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Genelde mağazaların bu tip şikayetlerde olumsuz dönüş yaptığını düşündüğüm için henüz mağazaya gitmedim, ancak bu yaşadığım durumdan gerçekten rahatsızım.
Ürünün incelenerek üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa kabul edilmesini ve alt eşofman için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.




























