Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İletişim Sorunu

Puma mağazasından aldığım spor ayakkabı, çok az kullanım ve yaklaşık 1 aylık sürede olmasına rağmen kısa sürede soyulup yırtılmaya başladı. Ürünü oldukça dikkatli ve seyrek kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda böyle bir deformasyon yaşamak, hem kalite açısından hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Puma tarafına ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi hem de iletişim anlamında dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Puma’dan, sorunlu olan bu spor ayakkabım için ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.