to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Puma Mağazasında Ayakkabı Beden Değişiminde Yaşanan Sorun Ve İnceleme Süreci Şikayeti
İzmir Optimum Puma mağazasında erkek spor ayakkabı aldım, 43 numara. Eve gelip giydim ki büyük geldi. Diğer gün mağazaya götürdüm, 42 verdiler. Bir saat dolaştım ki bayağı sıkmaya başladı. Geri iade için götürdüm, “giyinmişsin” vs. deyip bss vuru aldılar (inceleme yapılacak diye), fakat ayakkabıyı bana verdiler. Nasıl incelenecek? Bir hafta içinde dönüş yapılacak mı? Gelişmeleri bekliyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Değişim işlemi için teşekkür ederim.
