to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Çalışmadı, Alışveriş Tamamlanamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Puma’ya üye olduktan sonra tarafıma “hoşgeldin15” koduyla %15 indirim kazanıldığına dair bir e‑posta geldi. Bugün, Puma’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.367 TL tutarında alışveriş yaparken bu indirim kodunu kullanmak istedim; ancak sistem kuponu “geçerli değil” uyarısıyla reddetti.
Ödemeyi kredi kartıyla yapacaktım, fakat kod çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; fakat mesai saatleri erken bittiği için kimseye ulaşamadım ve mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, yaşadığım aksaklığın telafi edilmesini ve bu mağduriyete istinaden bana bir hediye ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Kuponumun geçersiz olduğu bildirildi ve bu durum sorunumun çözülmediğini gösteriyor.
