to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Puma XRay Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı
18 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma X-Ray Mercedes model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda, eve gidip gelirken giydiğim halde yine 18 Nisan günü kullanım sırasında ayakkabının açıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda böyle bir sorun yaşamak, üstelik çok güvendiğim bir markada, beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz inceleme için Hepsiburada’ya ya da Puma’ya göndermedim, çünkü talebimin reddedilmesinden endişe ettim. Ancak yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı ve bilinçli olmasa bile ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürünün ücretsiz değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
İlettiğimde garantisi bir ay denildi ancak 2 sene değil mi
