to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından 4 Kasım’da Puma Palermo spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken yanında bana önerip sattıkları temizlik ürünüyle ayakkabıyı sildiğimde ayakkabının boyası akmaya başladı. Ayrıca yağmurlu havada giydiğimde de yine ciddi şekilde boya akması yaşadım. Beş bin küsur lira vererek aldığım bir ayakkabının daha 1 ay dolmadan bu hâle gelmesi kabul edilemez.
19 Aralık’ta ürünü Ankamall Sneaks Up mağazasına götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Kasadaki görevli de duruma şaşırdığını, 1 ay içinde böyle bir sorun olmaması gerektiğini, büyük ihtimalle iade alabileceklerini ve ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra inceleme sonucu tarafıma mesaj geldi ve “Ürün inceleme işlemi sonucu talebinize olumlu yanıt verememekteyiz, ürününüz ve inceleme sonuç raporunuz mağazamızda teslim alınmak üzere bekliyor” denilerek talebim reddedildi.
Hem satış sırasında 2 yıl garantili denilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede boya akıtması hem de kendi önerdikleri temizlik ürününü kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden alınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için Puma Palermo model spor ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ve inceleme sürecinin tarafıma gerekçeleriyle birlikte daha şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ankara Ankamall Puma mağazasından yaklaşık 5ay önce Puma Nitro ayakkabı aldım. Ayakkabıya 4200,00 TL ücret ödedim. Ayakkabıyı birkaç kere giydikten sonra yaklaşık iki ay sonra ayakkabıda açılmalar oldu. Bunun üzerine mağazayla iki kere irtibata geçtim, ayakkabıların resmini göndermemi istediler. Gön...
Ocak ayında Ankamall SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyindiğimde sol ayağımda parmak ucunda yara yaptı. Bir sure kullanmadım. 2. Giyişimde aynı şekilde sol ayakta parmak ucundan çok sıkma yapıyordu mağazaya gidip problemi anlattığımızda getirin. İncelemeye ...
13.05.2024 tarihinde İstanbul. Akbatı AVM Sneaks Up mağazasından 3.800 TL'ye Puma kadın spor ayakkabısı aldım. İkinci giymemden itibaren sağ ayak tabanında yere yapışma hissi vardı. Diğer tabana göre alt tabanda çöküklük vardı. İç taban arasında yapışkandan kaynaklı bir sorun var gibi duruyordu. Aya...
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
14.02.2025 tarihinde Ankamall Puma mağazasından 1.419 TL ödeyerek satın aldığım sweatshirt, ilk yıkamadan sonra renk atması yapmıştır. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşadım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun ...
Yorumlar