to read complaints and reviews, or file yours.Ferrari Model Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Delik Açması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Sport Plus mağazasından 2 çift Puma ayakkabı satın aldım, birisi Ferrari model, diğeri BMW modeldi. Ayakkabıları alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettim.
Ferrari model ayakkabıyı sadece özel günlerde giydim, günlük kullanımda bile kullanmadım ve oldukça dikkatli kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön kısmındaki delikli bölgelerde kısa sürede patlamalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar az ve özenli kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Şu ana kadar ürünü mağazaya götürmedim, ancak bu şikayetle birlikte süreci başlatmak istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Ferrari model ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Banka dekontum mevcut, fatura kayıp olsa da alışveriş tarihimi ve mağazayı dekontla ispatlayabilirim.
Yaşadığım bu problemin incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Satın aldığım sportif maazasıyla iletişime geçtim ayakkabıyı alalı 7 ay du ama inceleme 6 ay lik bir süreci olduğu için yanı 6 ayı geçtiği için inceleme ye alamadık larını söylüyor lar sattık ları ürünün arkasında durmuyor lar Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirme yapıyor lar resmen başların dan savdılar beni Puma markası satılan ürünlerim arkasında durmuyor ayakkabı mı 2 defa giydim bu hale geldi Tuzla Viaport AVM de bulunan Puma maazasın dan dün alışveriş yapacaktım eşime ama bu yaşadığım ayakkabı sorunun dan dolayı alışveriş yapmadım Puma markası her ne olur da olsun büyük bir marka satılan ürününün arkasında durma gerekiyor
